在物业公司全体员工的共同努力下，2012年4月10日我集团物业公司正式获取了ISO9001:2008质量管理体系认证证书。为了响应2012年规范管理服务年的号召，使服务品质得到进一步的提升，物业公司领导牵头成立了ISO9000认证工作小组。在公司全体员工的共同努力下，工作小组完成了质量手册、程序文件及客服类、秩序类、环境类、设备类体系文件的全面修订和编制工作。体系文件正式下发后，进行了全员培训和考核以及开展内部审核、管理评审等前期准备工作，公司于2012年3月15、16日接受并顺利通过了方圆认证集团河南评审中心开展的ISO9001:2008质量管理体系现场审核，并于本月10日获取ISO9001:2008质量管理体系认证证书。 　　

      此次认证的顺利通过，标志着物业公司的内部管理工作稳步迈上了一个崭新的台阶。物业公司今后将以此作为新的起点，持续改进质量管理体系的有效性，不断提升服务品质和客户满意度，为塑造天伦物业的品牌形象做出应有的贡献！

                                                                                                                                                                                                                              物业公司  刘艳峰